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消费者维权的途径有哪些

消费者维权的途径有哪些

2022-05-25 361
普法内容
消费者维权的途径包括: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门进行申诉; 4、通过仲裁机构申请仲裁维权; 5、向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。 需要注意的是,消费者因为产品质量或服务质量提起诉讼的诉讼时效一般为一年。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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