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信用卡被盗刷了要怎么办呢?

信用卡被盗刷了要怎么办呢?

2022-12-20 6,363
普法内容
一、发现信用卡被盗刷应怎样处理 1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。 2、到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。 3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。 4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。 5、要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。 只有以上程序都兼具了,盗刷赔付才最有可能实现,被盗刷后千万不要惊慌,要“步步紧逼”,维护自己的有效权益。 二、诉讼程序解决 持卡人起诉后,法院在审理这类民事案件时,首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码,通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,需要法院结合相关证据,综合进行判断。 (一)当事人可持相关的立案材料至人民法院申请立案 1、所需的材料 (1)起诉书及其副本:起诉书应载明当事人(即原被告,有第三人的,还包括第三人)的基本身份信息,包括姓名、住址、联系方式、身份证号码等,以及诉讼请求、基本的事实和理由。 (2)相关的证据材料,包括报警记录、监控录像等。 (3)当事人的身份证明材料,如身份证复印件等。 (4)有委托诉讼代理人的,需提供授权委托书。 2、符合立案条件的,人民法院应当立案。 根据我国民诉法的有关规定,符合下列条件的,人民法院应当立案: (1)原告是案件的利害关系人; (2)有明确的被告; (3)有具体的诉讼请求和事实、理由; (4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 (二)人民法院立案后,应及时将诉讼材料送达给被告 1、诉讼材料的送达 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。 被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。 2、调解 人民法院认为该案件适合采用调解制度的,可以组织当事人进行调解。 (三)人民法院依法对案件作出判决 人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。
《中华人民共和国刑法》
第一百九十六条  【信用卡诈骗罪】有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产: (一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的; (二)使用作废的信用卡的; (三)冒用他人信用卡的; (四)恶意透支的。 前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

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黄彬律师 黄彬律师

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