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如果旅游纠纷申请仲裁的话可以到哪些部门

2022-08-14 20:17

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2022-08-14回复

专业分析:

(一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的; (四)其他损害旅游者合法权益的。该办法第九条规定,下列情形不予受理: (一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的; (二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的; (三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 (四)超过旅游合同结束之日90天的; (五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的; (六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。 根据上述条款的规定,你可以依法向旅游投诉处理机构投诉。旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起60日内作出调解处理的结果。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,你可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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北京市京师律师事务所

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孟金龙律师

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一、旅游时发生纠纷的情况时有发生,可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权。可以通过下列途径解决: (一)双方协商二)向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁四)向人民法院提起诉讼 二、旅游纠纷发生的原因 1、旅游合同多为格式合同旅游业中,旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同,旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商。而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款,以尽量减轻其责任,限制游客的权利。 2、旅行社违背诚实信用原则一些旅行社为了获取更多利益,经常违背诚实信用原则。 3、部分旅游者签订合同草率行事部分游客在签订旅游合同时通过电话咨询行程、报价即草率签订合同,甚至尚未签订旅游合同就交纳旅游费并外出旅游。当参团旅游后才发现与自己的意愿不符,结果与旅行社发生纠纷。

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