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中通快递损坏赔偿标准

2022-03-23 06:31

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2022-03-23回复

专业分析:

快递过程中造成物品的损坏,可以按照快递单背后的赔偿标准进行索赔。 如中通快递的赔偿标准是: 因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。

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快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。其赔偿流程为: 1、客户投诉; 2、公司调查核实; 3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任; 4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”; 5、“责任事故备案表”交由上级领导签字; 6、上级领导同意后向财务申请费用 7、支付客户,并回访客户满意度

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