网上购物与实物不符该怎么办？

2021-03-23 1,755

普法内容

可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。

《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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网购平台实物不符会赔偿吗
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。相关法律规定商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。

2020-07-20 295
购买商品与实物不符算什么法
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。如果东西是假冒伪劣产品，甚至在使用过程中造成人身伤害的，这

2020-03-10 631
实物与描述不符怎么赔偿
实物与描述不符的赔偿方式一般为按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2020-12-20 490

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网络购物与描述不符退不回来怎么办
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。

2022-06-09 15,340
产品质量与实物不符怎么办?
这是民事行为不是刑事案件意义上的诈骗，刑事犯罪需要达到一定的数额，该行为适用消费者权益保护法中的欺诈行为，可进行双倍索赔，所谓欺诈是通过对方的错误描述，而使你对产品发生了错误认识，而进行购买，或者你还

2022-04-07 15,340
购买标的物与广告销售不符怎么办
如果广告涉嫌虚假宣传可以先到工商部门投诉，构成欺诈的可以要求三倍赔偿。

2022-10-30 15,340
发票与实物不符怎样维权
发票与实物不符，首先得找开具发票的单位，进行更换，更换后，原发票作为废票处理，一般情况下，如果是对方开具的发票是错误的，是可以要求重开的。发票有相当严格的管理制度，任何弄虚作假或是账物不符，是很有可

2022-08-20 15,340

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报警与事实不符怎么处罚
报警与事实不符的处罚如下：1、不构成犯罪的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款；2、构成犯罪，捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，犯罪嫌疑人会被人民法院判处三年

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01:12
合同工资和实际工资不符怎么办
合同工资和实际工资不符的处理办法如下： 1、申请仲裁或者向法院起诉。如果有发放记录等证据证明企业发放的工资与劳动合同的工资不一致，一旦发生纠纷，仲裁机构和法院会支持以实际工资为准； 2、如果要通过仲裁、诉讼等方式解决纠纷的，劳动者需要提供实

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网络购物纠纷可以异地起诉吗
网络购物纠纷可以异地起诉。网络购物纠纷可以在异地起诉，即消费者所在地的法院起诉。对公民提起民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖

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