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无质量问题退换合法吗?

无质量问题退换合法吗?

2022-04-13 1,092
普法内容
商家应在购买之日起7日内无理由退货或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但以下商品除外: 1、消费者定制的; 2、新鲜易腐; 3、消费者在线下载或者打开的音像产品、计算机软件等数字产品; 4、交付的报纸和期刊。 除前面所列商品外,其他根据商品性质和消费者在购买时确认不适合退货的商品不适用无理由退货。无质量问题退货是否合法,主要取决于物品,购买方式,用品的使用寿命。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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刘奇律师 刘奇律师

北京京师(宁波)律师事务所 | 合伙人

擅长:交通事故、劳动纠纷、合同纠纷
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400-110-2019
主讲嘉宾
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