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代收点没签收还能投诉吗

代收点没签收还能投诉吗

2020-04-26 528
普法内容
当然是可以的,你可以先联系那个快递员,说明要拒收,一般快递员会自己去拿快件退回去,在物流显示为客户拒收,就可以了。但是不排除快递员不会给你拒收,只是给你退回去,这个时候你只要向快递公司投诉这个问题了,未经允许私自放在代收点是违反快递法。虽然是代收点,但是国家邮政局有规定必须征得客户同意的情况下。
《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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