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消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益; 是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。 然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述
消费者与经营者可以协商和解的争议,应当是当事人具有和解权利的争议,即:其涉及的权利义务必须是当事人可以处分的权利义务,对涉及犯罪行为的争议以及涉及公共利益的争议,当事人不得进行和解。 例如,有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要
协商和解是解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的方式之一.是指消费者权益争议发生后,由消费者与经营者在自愿互谅的基础上,根据法律、规定和约定,通过摆事实讲道理解决争议的一种方法。这种方式,是解决消费
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解
经营者违法或不适当履行义务,主要表现为以下几种情况: (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准; (2)对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者; (3)经营者
经营者违法或不适当履行义务,主要表现为以下几种情况: (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准; (2)对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者; (3)经营者
民事纠纷和解协议书的内容如下: 1、双方当事人的基本情况; 2、民事纠纷的简要介绍; 3、民事纠纷和解的详细内容; 4、民事纠纷双方当事人签字按手印。 根据相关法律规定可知,上述内容并不固定可以由双方当事人自主制定。当事人可以向人民调解委员
对于房屋的继承纠纷,根据我国继承法第15条的规定,法律还是提倡继承人之间采取协商的方式解决纠纷。在协商的过程中,继承人之间应当秉持着互谅互让、和睦团结的精神,通过达成一致协议的方式,解决房屋的继承纠纷。需要注意的是,由于房屋是不动产,涉及的
债务人不按约定还款的,债权人可以与其私下协商,再次约定还款的相关事宜。如果协商不成的,可以起诉到人民法院,个人提起诉讼的,首先要写好起诉状,起诉状中要包含起诉的请求和理由。写好起诉状后,再带上起诉状、身份证、户口本、相关证据原件或者复印件到