2022年国家鞋类三包规定

1、三包政策的认定；三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称，是商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法；三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务； 2、三包法规定退换货条件： 所谓三包指的是销售者，修理者和生产者对销售出的商品承担修理，更换和退货的责任；根据国家关于新三包的规定，部分商品实施三包的时间规定如下： （1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理；退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款； （2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理；换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品； （3）在三包有效期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品； （4）在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品； （5）折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间； （6）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上； 3、鞋类商品的三包有效期： （1）50元以上100元以下（含50元）的鞋类三包有效期限为30天； （2）100元以上（含100元）的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算； （3）三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理； （4）皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月； 4、鞋类商品有质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任，退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款： （1）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的； （2）经消费者协会认定有其他质量问题的； （3）国家和省规定的其他情形的； 5、三包的具体规定： （1）包修，全天然皮革（真皮）三个月，人造革面/布面两个月； （2）包换，未穿过的新鞋因以下质量问题，左右脚不配双，鞋面和鞋底有明显的色车，鞋面有严重退色者，正常使用而鞋面断裂，正常使用而鞋底断裂； （3）包退，以原价退钱给消费者，以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者，在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折扣费，予以退货。