投诉卖家发错货有赔偿吗

2022-10-26 13,177

普法内容

投诉卖家发错货是否有赔偿要看具体情况： 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任； 2、卖家发错货，买家可以申请全额退款； 3、买家也可以与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担； 4、若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金； 5、如果商家是故意发错货，并且构成欺诈行为，当事人可以获得惩罚性赔偿，商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 6、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。一、对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决： 1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿； 2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。二、消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 1、消费者定作的； 2、鲜活易腐的； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸、期刊。总而言之，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

发错货卖家不退回怎么投诉
发错货顾客不愿退回能报警。卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，该行为违法应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。将代为保管的他人财物非法占为己有，

2020-12-12 227
卖家故意发错货如何获得赔偿
卖家故意发错货获得赔偿的方式主要包括与卖家协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

2021-03-04 296
买家发错货能要求店家赔偿吗
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理

2021-03-20 322

专业问答更多>>

商家发错货投诉成功率
因为你自己的工作没做到位,没有及时的给已经汇款的买家发货,还有就是没有及是的给发错货的买家换货.(5位买家涉及金额总达1300元)收到易趣的投诉信.要求在5天内解决问题. 我认为是没有及时履约问题，如

2022-05-09 15,340
天猫上卖家发错货赔偿30% 能成立吗
律师解答卖家发错货赔偿30%可以成立，前提是当事人和卖家之间的合同有明确约定，违约赔偿的金额为30%。一般情况下卖家发错货，当事人是可以与商家协商，向对方发出重新发货的通知，要求对方尽快发货，如果

2023-12-20 15,340
淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗
可以的啊。在卖家承诺时间内，卖家不发货，导致买家退款的，在退款成功后，交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单，不过只能在电脑上投诉，点击投诉就可以了，提交申请后卖家要主动赔付你，不

2022-10-09 15,340
卖家多发了货给我，怎么投诉卖家？
【法律意见】 1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。 2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。

2022-08-16 15,340

法律短视频更多>>

01:15
不被起诉可以申请国家赔偿吗
国家赔偿，即国家机关和其工作人员在行使职务时，使他人的人身权或财产权受到损害，而对其进行的赔偿。国家赔偿应让侵权的国家机关来承担赔偿义务。不起诉是不能得到国家赔偿的。按照我国当前的法律规定，因侦查犯罪的需要，相关机关有权对犯罪嫌疑人的财

1,453 15,340
01:08
货物损坏赔偿标准
货物损坏赔偿标准如下：1、一般情况下，只能赔运费的3倍；2、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；3、挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以

4,886 15,340
01:16
买卖合同货款诉讼时效
买卖合同贷款的诉讼时效，其实就是民事诉讼案件的诉讼时效。民事案件的诉讼时效一般为3年，如果法律有其他规定，按照其他规定的诉讼时效确定该民事案件的诉讼时效。买卖合同贷款属于借款合同纠纷，没有其他法律对其诉讼时效做出规定，因此适用3年的诉讼时效

1,316 15,340