您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者要怎么投诉霸王条款?

消费者要怎么投诉霸王条款?

2022-07-17 11:09

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2022-07-17回复

专业分析:

注意保存证据 消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。 所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。 拒绝接受霸王条款 大多数消费合同,通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛,但是因为格式条款一般由经营者提前拟定,处于强势地位;消费者被动选择接受,往往处于弱势。 格式条款违反有关法律法规规定,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以,当你遇到霸王条款时,应拒绝接受。 及时维权 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,涉及购买后商品超过保质期,被诉人已不再负有违约责任的;已经工商行政管理局部门组织调解的;消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、法规及规章规定等投诉,工商部门将不予受理或者终止受理。 当消费者发现霸王条款,应及时向工商部门投诉维权。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

吴莉律师

广东天穗律师事务所

霸王条款投诉方式包括:可以向消费者协会投诉;遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据,建议一开始和商家进行协商,争取友好解决;去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权;去12315消费者权益保护热线进行投诉,直接拨打电话进行维权;进行网路曝光,这种维权方式比较困难,取决于曝光散发的广度,一般不建议使用这种方法。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用霸王条款的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。

律师普法更多>>
  • 霸王条款怎么投诉?怎么投诉
    霸王条款怎么投诉?怎么投诉

    可以向消费者协会投诉。遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据,这个是维权必须的要素,建议一开始和商家进行协商,争取友好解决。或者是去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权,交由政府行政部门对商家进行处罚,维护自己的权益。

    2020.08.22 472
  • 商家霸王条款怎么投诉
    商家霸王条款怎么投诉

    消费者在遇到霸王条款时,可以援引消费者权益保护法中第二十六条关于格式条款无效的规定与商家进行协商,即经营者不得以霸王条款限制消费者权利或者免除经营者的责任等;如果协商无果的,可以拨打12315进行投诉,也可以向消费者协会或工商部门进行投诉,

    2020.10.02 569
  • 霸王条款侵犯了消费者的什么权利
    霸王条款侵犯了消费者的什么权利

    可能侵犯的权利有:人身、财产权;知情权;自主选择权;公平交易权;获得赔偿权;获得尊重的权利;监督权。

    2020.05.31 181
专业问答更多>>
  • 霸王条款侵犯消费者的什么权利?

    霸王条款本身的存在是不合法,侵犯的权利有多种,应根据霸王条款的具体规定,判断侵犯了消费者的何种权利。 按《消费者权利权益保护法》的规定,可能侵犯到消费者的权利有: 1、人身、财产安全不受损害的权利;

    2021-10-14 15,340
  • 移动公司霸王条款怎么投诉?

    移动在投诉方面还是做得挺好的(只相对其它两家),打10086基本可以解决,如果第一次打10086没得到有效解决,二次投诉的时候可以跟对方说有意向消委和通管局投诉,有越级投诉意向他们都会特别关注。

    2022-07-17 15,340
  • 移动公司霸王条款如何投诉?

    关于移动公司霸王条款如何投诉由下可知,跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期 1.首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。 2.如果客

    2022-07-08 15,340
  • 霸王条款要怎么赔偿

    霸王条款为格式条款,其内容一般不合理的加重了对方责任、限制了对方主要权利,该条款对消费者无效,不具有法律效力。另外,经营者所提供的霸王条款违反了相关法律法规的规定,依法应当承担责任。根据《民法典》第四

    2022-06-19 15,340
法律短视频更多>>
  • 霸王条款如何认定 01:12
    霸王条款如何认定

    霸王条款是指自然人或者经营者为了逃避法定的义务,减少自身所负的责任,而制定的一种不平等的格式条款。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供

    3,825 2022.06.22
  • 合同霸王条款是否合法 01:00
    合同霸王条款是否合法

    首先,日常生活中所说的合同的霸王条款,在法律上主要是指不合理的格式条款。在这种情况下,格式条款的相对人,可以依据合同法第39条以及第40条的规定,请求法院撤销或者确认格式条款无效。需要注意的是,根据合同法霸王条款不一定无效。如果霸王条款并没

    1,881 2022.04.17
  • 销售过期产品怎么赔偿消费者 01:07
    销售过期产品怎么赔偿消费者

    销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

    7,746 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?