您的位置:法师兄 > 专业问答 > 售后服务承诺书的方法

售后服务承诺书的方法

2022-09-13 19:22

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

澳门在线咨询顾问团

2022-09-13回复

专业分析:

售后服务承诺书注意事项: 1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。 2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。 3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客,耐心帮助对方,共同查找商品的问题,并协助其进行维修或者退换,决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝顾客的要求。更甚者,在产品维修期间,商家可以免费借给顾客代用品,解决其维修期间不能使用而造成的困扰,真正为顾客提供方便。 4、根据顾客的要求,对商品进行包装,如单独商品包装、组合商品包装、散装商品小包装、礼品包装等多种方式。赏心悦目的包装,往往可以给商店或企业加分。 5、与顾客保持经常性的联系。商店还可以收集顾客对商品、服务的意见。如有可能,维修服务点的负责人应经常拜访维修过商品的客户。倘若顾客因商品发生故障而遭受重大损失时,服务点的负责人可以亲自登门道歉并且慰问。此外,商店应及时了解消费者的心态和市场需求的信息,及时建立客户资料和服务资料等相关档案。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

生效日期有明确规定的,其日期不得早于合同的签订日期;没有明确规定的,应注明在双方签字盖章后生效,且合同任何一方都必须签署日期。业务资质证明:每份合同都应附上对方的营业执照副本。副本须为最新年检并且为原件复印,再复印无效。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

工程售后服务承诺书具有法律效力。承诺书属于合同的有效组成部分,自合同依法成立时生效。有效的承诺书须是当事人的真实意思表示,不违反法律法规、不违背公序良俗,不损害第三人的合法权益。

律师普法更多>>
  • 工程售后服务承诺书具有法律效力吗
    工程售后服务承诺书具有法律效力吗

    工程售后服务承诺书具有法律效力。承诺书的规定: 1、承诺书属于合同的有效组成部分,自合同依法成立时生效; 2、有效的承诺书须是当事人的真实意思表示,不违反法律法规、不违背公序良俗,不损害第三人的合法权益。 售后服务就是在商品出售以后所提供的

    2022.04.14 216
  • 工程售后服务承诺书具有法律效力吗
    工程售后服务承诺书具有法律效力吗

    承诺书实际上是合同的一种,当然具有法律效力,但是,有效的承诺书必须同时满足以下三个条件: 1、是当事人真实意愿的反映。 2、没有违反相关法律规定。承诺书的内容必须合乎法律的规定,不能违反法律或行政法规的禁止性规定,否则可能导致承诺书无效。

    2021.01.14 131
  • 工程售后服务承诺书有没有法律效力
    工程售后服务承诺书有没有法律效力

    工程售后服务承诺书有法律效力。有效承诺书必须同时满足以下三个条件: 1、当事人真实意愿的反映; 2、不违反有关法律法规。承诺书的内容必须符合法律规定,不得违反法律、行政法规的禁止性规定,否则承诺书可能无效; 3、不侵犯别人利益。 以通知方式

    2022.04.14 358
专业问答更多>>
  • 售后服务承诺书中:

    售后服务承诺注意事项:1。送货服务。参与此项服务的员工必须注意对客户的态度。一旦遇到困难,比如客户楼层太高,商品太重,要学会与客户沟通,不要对客户生气,更不要一走了之。不但如此,对货物也要轻拿轻放,不

    2021-11-14 15,340
  • 售后服务承诺书怎么写

    售后服务承诺书注意事项: 1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此

    2022-08-28 15,340
  • 售后服务承诺书是什么

    售后服务承诺书注意事项: 1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此

    2022-09-13 15,340
  • 售后服务承诺书注意事项

    生效日期有明确规定的,其日期不得早于合同的签订日期;没有明确规定的,应注明在双方签字盖章后生效,且合同任何一方都必须签署日期。业务资质证明:每份合同都应附上对方的营业执照副本。副本须为最新年检并且为原

    2021-12-27 15,340
法律短视频更多>>
  • 承诺书等同天合同的效力吗 00:54
    承诺书等同天合同的效力吗

    承诺书实际上也是合同的一种,当然具有法律效力。有效的承诺书必须要同时满足以下4个条件:一,承诺书的作出是当事人真实的意思表示,是真实意愿的反映,不能够是被欺诈,胁迫的;二,承诺书的内容必须要符合法律的规定,否则可能导致承诺书无效;,三,承诺

    981 2022.04.17
  • 超过诉讼时效后对方承诺还款 00:53
    超过诉讼时效后对方承诺还款

    超过诉讼时效后对方承诺还款,可以实现债权。根据相关法律规定,有下列情形之一的,诉讼时效中断,从中断、有关程序终结时起,诉讼时效期间重新计算:1、权利人向义务人提出履行请求;2、义务人同意履行义务;3、权利人提起诉讼或者申请仲裁;4、与提起诉

    995 2022.05.13
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?