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我要退货不知道地址怎么办

2023-07-16 15:27

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北京在线咨询顾问团

2023-07-16回复

专业分析:

1、通过旺旺聊天,要求卖家提供退货地址。 2、卖家收到买家退货退款申请后,会把退货地址填写在申请页面上。并点击认可退货。系统就会把卖家填写的退货地址更新到买家的退货页面上。买家在退款页面中填写物流信息并保留物流存单。不填写物流信息将视为未退货。退货申请达到买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被停业,要关注系统时间;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家无处置,系统会自动退款给买家。

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