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如何投诉商家诈骗

2022-07-11 16:46

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-07-11回复

专业分析:

商家通过诈骗的行为骗取顾客金钱的,原则上要对被害人造成的损失全部进行赔偿,但被害人能不能获得全额的赔偿,依据实际情况而定。《中华人民共和国刑法》第六十四条【犯罪物品的处理】犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第九条案发后查封、扣押、冻结在案的诈骗财物及其孳息,权属明确的,应当发还被害人;权属不明确的,可按被骗款物占查封、扣押、冻结在案的财物及其孳息总额的比例发还被害人,但已获退赔的应予扣除。

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北京市京师律师事务所

商家诈骗,消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家,或者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。投诉应符条件:1.有明确的被诉方;2.有具体的申诉请求、事实和理由;3.属于工商行政管理机关管辖范围;4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

章法律师

广东律参律师事务所

(一)欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。 (二)如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警。 (三)也可以直接拨打消费者投诉电话 12315,维护自己利益。

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