首先，工伤职工应该了解把握以下五个方面的问题：

1、明确单位的名称。

在没有参加工伤保险的情形下，用人单位是工伤保险待遇的承担者；在参加工伤保险的情况下，一般情况下单位也应承担部分的工伤保险待遇。不知道用人单位的确切名称，就无法确定追索的对象。

2、寻找证据证明劳动关系的存在。

劳动关系证明是申请工伤认定的必备材料，没有这些材料，劳动保障行政部门就无法对工伤予以确定。能够证明劳动关系存在的证据包括签订的劳动合同、工作证或上岗证等。

3、了解单位是否参加工伤保险。

是否参加工伤保险会直接影响工伤保险待遇的责任承担，并且处理程序也会有所不同。劳动者可以向用人单位或工伤保险经办机构进行了解。

4、明确单位是否已经申请工伤认定。

不管是否参加工伤保险，工伤认定都是处理工伤非常重要的一个环节。工伤认定首先是用人单位的义务，用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内提出工伤认定申请，若不在规定期限内申请工伤认定的，工伤职工及其近亲属可以在工伤后一年内申请。需特别注意，申请工伤认定有确定的期限，超过期限，劳动保障行政部门将不予受理，追索工伤保险待遇也将得不到仲裁委员会、法院的支持。所以，对于劳动者来说，不要轻信用人单位的虚假承诺，以免错过申请工伤认定的期限。

5、与单位协商解决前，根据伤残级别和计算标准明确工伤赔偿数额。

协商解决多发生在单位没有参加工伤保险的情形下。这种情形下，一般没有劳动鉴定的结论，伤残级别和后期治疗费用无法确定，也不清楚工伤赔偿的计算标准，劳动者的权益多少会因此受到损害。所以，如果选择协商解决问题，应多咨询医疗专家、律师等，专业的事让专业的人干!

把握了以上的5个问题，接下来，就要按下面的步骤走了：

职工发生工伤工伤认定劳动能力鉴定工伤保险待遇支付

1、工伤认定

用人单位应当自事故伤害发生之日起30日内，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，并按照《工伤保险条例》第十八条规定，提交相关申请材料，具体包括：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)等。

2、劳动能力鉴定。

职工发生工伤，经社保部门认定为工伤的，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向社区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。

3、工伤保险待遇支付。

已经参加工伤保险的职工受到事故伤害经认定为工伤后，按照《工伤保险条例》规定享受各项工伤保险待遇。工伤保险待遇包括工伤医疗期间待遇、工伤医疗终结后一次性发放的待遇、工伤医疗终结后定期发放的待遇及因工死亡待遇等。