2009年最后一天中午时分,林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gcci专卖店,箱子里是她花5388元网购却明显为假的Gcci手提包。林小姐是新加坡人,在上海已经七八年了,一个十足的名牌包包迷,淘宝网五心买家。12月6日,她在名为惯性冲动的淘宝全球购网店上拍下这只标价5388元Gcci包。原价贵很多。她早就在实体店里看中这款包,现在又正值欧美专柜打折季,冲动之余就下手了。
在等待包包到手的过程中,林小姐开始怀疑卖家,因为对方表示包从新西兰快递到香港再到绍兴,然后从绍兴发货到上海,但始终无法提供从香港到绍兴的运输证明。林小姐要求卖家关闭交易并且两次拒收快递,卖家却不依不饶地第三次将包快递给林小姐,还表示如果对包的真假有所怀疑的话,可以到Gcci专柜验货。
林小姐接受了卖家这种说辞,可收下快递打开一看,就觉得这个包是假货。她在澳门Gcci店买过一个与该包同系列的钱包,一对比,两者的面料有明显的色差,闻上去也不是猪皮,做工线脚大小不一。林小姐很气愤:这个假包差得连A货都不是,竟然还卖正品价。
网络买家维权艰辛叹无奈
林小姐随即向卖家要求退货,对方则态度蛮横并要求提供证据。一位二手名品店店主听了林小姐的遭遇后告诉记者:这样的网络卖家实在少见,通常被买家发现是假货,卖家一般都很爽快退货。
林小姐直接打越洋电话到卖家声称购买此包的新西兰Gcci店查验卖家提供的购物小票,店方则表示物品货号正确,但购买时间、购买者信息与系统中的不符。卖家对此解释则是店方系统可能有问题,因为购买当天是打折日,人非常多。林小姐打上海12315投诉,但又被告知因为卖家是个人而非公司,12315无法介入调解。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购买到假货如何维权?澳门在线咨询 2022-08-26要他提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权: 一、出具卖家承认自己售假的聊天记录; 二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证; 三、质检部门出具的质检报告; 四、工商部门出具的行政处罚决定书。
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淘宝网买假货商家如何维权陕西在线咨询 2022-05-04网上商家卖假货怎么维权?当事人可通过提起民事诉讼的方式维权,请求法院判令对方承担相应的给付责任。 一、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。 二、根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院
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网购拒绝退货如何维权西藏在线咨询 2022-08-29对此,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后,要求淘宝介入处理,如果无效,可向工商部门投诉。《》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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网购买到假货,消费者如何维权?甘肃在线咨询 2022-05-02网购买到假货,网购消费维权途径: 1,网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 2,网上报案 一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的
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网购买到假货改善如何维护自己的权益如何解决网购买到假货怎么维权广东在线咨询 2022-03-25网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍。消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”,买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,以证明货物是假货。而后,经过人工审核