商家在销售特价商品时,需要确保商品的质量,这是消费者的基本权益。为了保护消费者的权益,商家在销售特价商品时,需明确告知消费者不提供退款或换货服务的规定。只有这样,消费者在购买商品时才能视为已经了解相关条款,从而保护自身权益。
商家在销售特价商品时,如明确告知消费者不提供退款或换货服务,这一规定可视为格式条款。然而,要满足这一规定,有两个前提条件:一是商家需确保特价商品无质量问题,二是消费者在购买时应明确知晓此规定。换句话说,如果发现消费者购买的商品存在质量问题,都可以退货。
【 特 价 商 品 退 款 换 货 规 定 】
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十四条,消费者有七天的无理由退货期。消费者权益保障法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
然而,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条,消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等商品不适用七日无理由退货。因此,在购买商品时,消费者需要了解相关规定,并在七日内无理由退货。
在购买特价商品时,商家需确保商品无质量问题,消费者在购买时应明确知晓不提供退款或换货服务的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者有七天的无理由退货期,但定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的商品以及交付的报纸、期刊等数字化商品不适用七日无理由退货。因此,消费者需了解相关规定,并在七日内无理由退货。
《消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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