2001年，吕x军的爱车“公爵王”出险，直到现在，他还在为申请保险理赔而奔波。

“为了1万多块钱的保险金，我足足打了五年官司，我不想再耗下去了。”记者在电话里能明显感觉到吕x军的一丝疲态。考虑到等二审判决还会耽误时间，已经被保险公司拖累近五年的吕x军最终同意了法院的和解建议。

五年前的保险事故，为何理赔拖至今日？吕x军又为何如此执着地要与保险公司交涉？

车主成被告

吕x军的“公爵王”当年是挂靠在滨市xx有限公司名下投保的，保额34万元，年缴保费7800元。

2001年4月16日，吕x军行车途中发生意外，汽车底盘严重受损。吕x军随即向xx财险哈尔滨市太平支公司报案，经过现场勘察，保险公司告知吕x军到其指定的成功汽车维修公司定损并维修，确定修理费13368元。

此后，吕x军按照往常惯例，将车辆及理赔手续交给了修配厂，并授权修配厂代为理赔，保险理赔款作为车辆的维修费。xx公司及成功修配厂两方当时并无异议。

车辆修理好后，吕x军将车辆取走。然而，xx公司却以理赔手续不全为由拒绝给付理赔款，汽修公司转而向吕x军索要维修费。吕x军认为，他已经将对xx公司的合同债权转让给了汽修公司，保险公司也认为此次事故属于保险责任范围，并且进行了现场查勘和定损。那么，保险公司为何“出尔反尔”？

由于保险公司一直没有理赔，2003年，汽修公司向吕x军提出诉讼。吕x军一、二审均败诉，无奈之下，只能服从法院判决，给付了维修费。

保户直喊冤

与汽修公司的官司了结后，吕x军仍心有不甘。他说，自己并不是为了区区一万多元才和保险公司叫劲，他只是想讨回公道。通过采访，记者了解到，吕x军在当地开的几家店颇有些名气，家里有3辆车。

吕x军再次向保险公司提出理赔要求。一改以往理赔手续不全的说法，保险公司此时却以保险理赔请求超过两年有效期为由，拒绝赔偿。眼见与xx公司多次交涉无效，吕x军于2005年11月21日将xx公司告上法庭。2005年12月29日，哈尔滨市道外区人民法院公开开庭审理了此案。

尽管保险公司一再强调，吕x军的请求理赔已经超过两年的期限，但是吕x军的代理律师——黑龙江xx律师集团事务所保险专业律师李x滨认为，吕x军在发生意外后的两年内，不止一次通过修配厂向保险公司要求理赔，是保险公司一再拖延才导致理赔“过期”。

李x滨告诉记者，在诉讼过程中，xx公司的代理律师也承认，就该案而言，xx公司当初就应该及时理赔。

对此，保险公司的说法是，保险公司不会无故拒赔，吕x军的案子可能是汽修公司在提出理赔请求时延误了时间。对于保险公司的这种解释，吕x军显然不能接受，在和汽修公司打官司的时候，汽修公司方面明确表示多次向保险公司要求索赔，但保险公司坚持以手续不齐等各种原因拒赔。“以前出事故时，交给保险公司的也是这些资料，怎么就在这次理赔时卡住了呢？”吕x军表示不解。

xx公司称，xx财险在年底时都会提醒需要索赔的客户，在两年时效内完成理赔申请。公司曾经试图联系吕x军，但发现手机打不通。而吕x军表示，从未接到保险公司的提醒，也从来没有更换电话号码。保险公司和吕x军各执一词。

车险理赔技巧：

1、车险理赔须知之及时报案：出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案（一般保险公司要求在出险后48小时内报案），如实陈述事故发生经过，并提供相关单据。

2、车险理赔须知之定损维修：出现事故后，车主如果不向保险公司报案就先行修理车辆，而保险公司在理赔时认为修理费用高出定损的费用，差额部分将要由车主自己承担。所以，一定要和保险公司定损人员协商确定好维修价格和地点后再进行修理。

3、车险理赔须知之外地出险理赔：如车辆在外地行驶时，若发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，可以拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察，并出具代勘察报告，或是该保险公司在当地的分支机构前来调查，实施援助。

4、车险理赔须知之保护现场：保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。因此，出现事故后尽量保护好现场。因妨碍交通必须驶离现场的，要用手机或相机多拍些事故现场的照片，并在现场标明车辆的位置和朝向，尽可能的为保险公司理赔定损人员还原现场状态。

5、车险理赔须知之合理理赔：车险续保时的费率和理赔次数挂钩，如果不论大小事故都要保险公司赔，最后可能导致自己续保时的费率被调高。所以，出险后要判断一下，如果是些轻微事故就不要报案。