电子商务的价格欺诈如何处理？-法师兄

电子商务的价格欺诈如何处理？

来源：互联网时间： 2023-04-11 16:42:43 339 人看过

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

消费者可以通过经营者的标价行为和价格手段来认定是否存在价格欺诈行为。存在同一商品在同一交易地点有两种价格；使用欺诈性的语言，诱导消费者进行交易的；销售商品时带有价格附加条件的行为，都属于消费欺诈行为。当消费者受到欺诈时，可以委托律师处理。

认定价格欺诈的条件包括经营者收购、销售商品的标价行为：

(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；

(二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招引顾客并以高价进行结算的；

(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；

(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；

(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；

(六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；

(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品类、数量或者馈赠物品为假劣商品的；

(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；

(九)其他欺骗性价格表示。

当消费者知道自己的合法权益收到侵害时，应该积极利用法律的武器进行维权，对经营者的违法行为进行反映和投诉；或者咨询专业律师向法院投诉经营者的价格欺诈行为。

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