随着互联网时代的发展,网上购物越来越多元化,每逢双十一、双十二、年货购物节,淘宝、京东或拼多多等网络购物平台会推出五花八门的优惠促销活动,网上购物虽然为大家带来了便利,但同时也存在一定的隐患,消费者在网上购物时容易买到假货。
网上买到假货怎么办?
1.与商家协商。与商家进行沟通,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
2.网站申诉。如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
3.向消费者协会投诉。向消费者保护协会进行投诉时,可把商家和平台一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
4.向工商机关投诉举报。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。
5.通过法院民事诉讼索赔。根据民事诉讼法,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地。当然,合同对履行地有约定的,从其约定。
在起诉之前需要搜集相关证据,对假货进行拍照、相关鉴定机构鉴定真假的凭证、与商家的沟通记录等等,只有证据充足,才能更好的维护自己的合法权利。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。有些商家给消费者的承诺是买到假货就要赔十倍的价钱,那么如果真的买到假货的话,就需要按十倍的价格来进行赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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网上买到假货,怎么办?广东在线咨询 2022-04-20买到假货的处理涉及很多种情况,需要具体情况具体分析。比如,网上买到假货要怎么处理?1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据. 拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把
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网上买到假货,怎么办甘肃在线咨询 2022-04-11买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律
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网上买到假货怎么办?云南在线咨询 2022-04-20明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,
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网上买到假货怎么办广西在线咨询 2022-03-17你担心的不就是这个货有可能是假货而已,还有担心这个官网非正品,让他们提供你有效的防伪渠道让你验证。让顾客买放心货本来就是他们的义务。客户的权利。你仔细看看订单有没有写明可以追究是否正货的权利。如果没有理亏的肯定就是你本人。那网站再来骚扰你,你直接说这个货是正品我付款就好了,现在不就是担心你们是假货,你们有法务部门,正好给予我相关的条文,给客户我一个安心,放心。
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网上买到假货怎么办?青海在线咨询 2022-08-06消费者在网上任何店铺购买商品,收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等,而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的,消费者即可通过维权平台发起投诉,淘宝核实后将进行赔付,有的商品还能“假一赔三”。 其次,消费者应要求卖方举证。那些假货商家往往会要求买家去验货等等,按照一些购物网站今年出台的新规,今后消费者不用为举证难而头痛,只要投诉到购物网站,网站会在第一时间代为赔付消费者损失,然后再向卖家核