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为了帮助粤东广大中小企业摆脱饱受因应收帐款造成的呆帐的困扰,汕头英盛企管于2008年9月21日聘请国内知名的投资与财务管理战略专家、高级经济师、注册顾问师、高级会计师、国际工商管理研究院(IBAI)高级研究员、广东咨询业协会常务理事、深圳MBA联合会副主席、广东企业协会专家团专家、深圳国际金融研究会副秘书长、清华大学等国内多所客座教授、中国培训网高级培训师贾卒教授来汕,在汕头龙湖宾馆为粤东150多位企业财务总监、销售总监、信用经理、销售经理、信控人员、财务人员和销售人员举办《信用管理及应收帐款催收技巧》公开课。
贾老师以其渊博的知识、深厚的理论功底和丰富的实践经验,从:企业应收帐款管理整体解决方案、帐期内应收帐款的提醒技巧、逾期帐款的催收政策与流程、常规催帐技巧、不良帐款的催收技巧、合同和结算风险防范、征信调查与客户信用管理、客户信用和价值评估等六个方面帮助学员了解、掌握:企业应收帐款管理的基本内容;明确应收帐款及时回收的重要意义;掌握应收帐款管理的基本方法;掌握实用的信用控制措施和实战技能;熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程;通过案例教学,借鉴成功企业的应收帐款管理经验;通过互动式学习,训练催帐实战技能;通过研讨,解决企业面临的应收帐款管理特殊问题等八个方面的知识和要领。
通过对课程的学习,与会学员进一步掌握了:客户付款心理、区分客户付款习惯类型;如何对应收帐款进行跟踪监控;如何应对客户拖延付款的借口、既维护好客户关系又及时回款的秘诀;克服催帐的不安心理;催帐的沟通技巧;催帐礼仪;电话催帐实战技巧催帐信函撰写技巧;与催帐相关的法律常识;缺乏信用控制对销售质量和现金流影响;销售部门是否要对应收帐款负责;业务人员本身存在什么风险;各部门人员在信用管理上职能和考核指标;客户资信管理事前防范要点;通过最简单方式确定一个新客户合法身份;为什么对客户要实行信用额度期限控制;如何调整针对客户的信用政策;合同管理和证据链建立重要性及操作要点等知识和技能。
课程的理论性和实用性受到与会老板和学员的高度好评。
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