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经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律，法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 《产品质
2022.12.20
经营者对消费者的义务： 1、诚实守信。 2、听取消费者的建议。 3、保证商品和服务的安全。 4、提供真实的服务信息。 5、向消费者出具书面凭据。 6、保证质量。 7、履行三包服务政策。 8、不以任何方
2022.12.20
《消费者权益保护法》第19条规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者
2022.12.20
经营者的义务是与消费者的权利对立统一的，不规定经营者的义务，消费者的权利就难以实现；不规定消费者的权利，经营者的义务就失去了存在的意义，经营者的义务是以消费者的权利为载体的。营造放心消费环境，必须突出
2022.12.20
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条规定：经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计
2022.12.20
1、履行法律规定或合同的约定义务。 2、听取意见和接受监督的义务。 3、提供安全商品和安全服务的义务。 4、提供真实情况的义务。 5、标明名称和标记的义务。 6、出具购货凭证和服务单据的义务。 7、保
2022.12.20
经营者接受监督义务是指经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。 为此，经营者应根据实际情况，采取切实可行的措施，诸如设立意见箱
2022.12.20
销售者应当履行下列义务： （1）不能保证实施三包规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； （2）保证销售产品的质量； （3）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； （4）产品出售
2022.12.20
