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一、消费者的社会监督权利 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理.”第23条
2022.10.26
物业和业主可以适用消费者权益保护法。物业公司在进入一个小区为居民提供物业服务之前，都会签订物业管理合同。 接受物业管理服务的真正主体是全体企业个人，消费者权益保护法要求的消费者应当是个人而不是单位或者
2022.10.26
1、工商行政管理和质量技术监督、食品药品监督等有关行政管理部门工作人员在处理消费纠纷、查处侵害消费者合法权益违法行为的工作中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责
2022.10.26
《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消
2022.10.26
《消费者权益保护法》第五十五条，经营人给予产品或是服务项目有诈骗个人行为的，理应依照顾客的规定提升赔付其遭受的损害，赔付的额度为顾客购买商品的合同款或是接纳服务项目的花费的三倍;赔付的额度不够五百元的
2022.10.21
《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者； 并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或
2022.10.21
主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。 消费者权利，是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者权利是保护消费者的权益的核心问题，作
2022.10.21
经营者提供商品或者服务有下列情况之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： 1、商品存在缺陷的； 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时
2022.10.21
