遇到医疗纠纷如何处理

2023-12-12 555

普法内容

遇到医疗纠纷的处理方式如下： 1、协商处理。可以和医生协商，也可以和医院医务科协商，甚至可以和院长协商，常见的是和医务科或医务科下辖的安全办协商。对于过错明显，有可能引起社会舆论的纠纷，医院一般是愿意协商的，需要运用一定的技巧才能协商到合理赔偿。建议委托或咨询专业的医疗纠纷律师再协商。 2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 3、走司法程序。向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼；以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。遇到医疗纠纷的注意事项： 1、医患关系属于医疗服务合同关系，不属于消费合同，医院只提供医疗服务，病人在医院可以得到诊疗服务，但是没有权利要求医院必须把病治好。因此需要明确找出医疗机构所存在的过错。 2、评估医院是否有过错。必须医院有过错，患者因此产生医疗损害，损害与过错之间存在因果关系，医院才承担赔偿责任。 3、封存复印病历。病历是第一手证据，也是初步评估医院有没有过错，过错与损害后果有没有因果关系，责任比例是多少的基本材料。因此出现医疗纠纷时首先应当提出封存的要求，点清病历页数，要求医院制作封存目录，并进行封存及保管，并复印相关病历自行保留。

《医疗事故处理条例》
第四十六条  发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十八条  已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条  患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

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患者该如何处理医疗纠纷？
1自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。2行政解决。卫生行政管理部

2020-04-28 209
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一、医疗纠纷诉讼程序 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控

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