医疗纠纷调解的流程有哪些-处理流程问题在线咨询-法师兄

行动指南

一、接待医疗纠纷投诉的规定及医疗纠纷调解流程 1.当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2.科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3.患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4.当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5.当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6.医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7.发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8.当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9.医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10.接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

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律师普法

哪些医疗纠纷适合调解，哪些医疗纠纷不适合调解
索赔金额1万元以上；医患双方自愿申请；在诉讼时效内；当事人与医疗纠纷有直接利害关系；有具体的调解请求、事实依据和理由的医疗纠纷适合调解。不适合调解医疗纠纷：一方当事人明确拒绝调解；法律、法规规定由专门机关管辖处理，或不适宜通过人民调解方式解

2021.01.04 112
医疗纠纷调解程序的常见问题有哪些
对于医疗纠纷的双方当事人进行调解的条件包括：医患双方均有协商调解的意愿；医患双方在各项条款上均达成一致意见；患方合法主体为：患者本人或其授权代理人；医疗机构的主体为：建立医患关系的医疗机构或其法人；协议应当为双方自愿，不得有欺诈、胁迫等行为

2020.03.16 78
医疗纠纷调解无效的情形有哪些？
医疗纠纷调解无效的情形有： 1、调解过程中程序不正当； 2、调解不是双方自愿的； 3、调解协议双方没有达成一致意见； 4、调解协议的内容违反法律规定； 5、调解的当事人无民事行为能力。

2021.01.21 93

专业问答

医疗纠纷调解需要的证据有哪些医疗纠纷调解程序
一、先核查以下内容：(1)医方的主体资格（医疗机构的执业许可证、科目核定情况;医护人员的执业资格证、执业许可证，是否存在执业类别、执业地点错误等）(2)医疗行为是否不当（医疗行为是否违反诊断治疗护理规

2022-05-05 15,340
2022年医疗纠纷医调委都有哪些流程
1、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换。 2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解。 3、调解应当在专门设置的调解场所进行。

2022-11-20 15,340
哪些医疗纠纷适合调解，哪些医疗纠纷不适合调解
适合调解的医疗纠纷：（1）医疗纠纷索赔金额1万元(含)以上; （2）医患双方自愿申请; （3）在诉讼时效内; （4）当事人与医疗纠纷有直接利害关系; （5）有具体的调解请求、事实依据和理由。不适合

2023-01-24 15,340
医疗纠纷有哪些步骤医疗纠纷怎么调解
医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落

2022-08-07 15,340

法律短视频

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工程造价纠纷解决途径有哪些
工程造价是指，工程项目在建设时预计支出或实际支出的费用。依据民法的基础理论与《仲裁法》的有关规定，工程造价纠纷的解决途径有以下几种： 1、纠纷双方协商和解。和解是最基本的方式，也是最能体现双方真实意思的方式。通过协商，达成和解，形成的和解协

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医疗纠纷的处理方法
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

4,672 2022.04.17
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医疗纠纷怎么维权
医疗纠纷维权： 1、与医院协商，做医疗事故技术鉴定，走和解或者诉讼之路； 2、向当地卫生部门提起行政申诉，并做医疗事故技术鉴定，再选择走和解、调解或诉讼程序； 3、直接提起民事诉讼；构成刑事犯罪的，可走刑诉路线，并提起刑事附带民事诉讼。医

824 2022.04.25

医疗纠纷不同阶段法律问题导航

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