交通事故理赔要注意些什么

(一)保留现场，立即报案一般来说，汽车使用过程中发生大部分都能够得到保险赔偿，但也有一些例外，而这些例外大部分还是车主不清楚保险索赔知识造成的，真正不属于保险责任的事故非常少。常见的譬如离开现场等。而异地出险时，很多车主因为时间等关系，离开了现场导致不能索赔，所以第一要做的是一定不能移动车辆，并马上向保险公司报案。 1、如果是多方事故，造成了其他的物体损坏或者人员伤亡，报交警处理。 2、如果是单方事故，只是自己的车辆损坏，那么保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。 (二)责任划分，车辆维修 1、如果是多方事故，而且交警判定本方应负全部责任。那么在车辆受损不影响驾驶的情况下，可以将自己的车开回本地维修，对方车辆就在当地维修，对方车维修之前应通知保险公司定损，并按照定损价格支付对方修理费，这时可以要求对方修理厂先给你开出修理发票来，不用等他修好车;如果车辆受损严重，影响驾驶，还是在当地修吧，这就得看当地的维修水平和自己的车型了。 2、单方事故那不用说，一般都属于车主的事故责任。车辆受损严重，如果当地的维修水平高，在当地维修也可以，如果不行，那就只好拖回到本地来维修，一般受损不严重的话，那肯定是开会来修就可以了。 3、如果是多方事故，而且交警判定是对方的。那么最好到当地的3s店或者4s店进行事故维修，并要求对方一起到维修厂支付修理费，将维修发票交给对方就好了，自己则开车走人。 4、如果是多方事故，而且交警判定双方都有事故责任。那么最好还是在当地的3s店或者4s店进行事故维修，避免来回折腾，跑交警，支付修理费，取修理发票等。 5、假如说，涉及到人员伤亡，那就没有办法了，只能在当地去处理吧，想快是不可能的了。 6、无论是哪种情况，车辆或者财产维修一定要通知保险公司定损，并及时查询保险公司给出的维修价格，根据保险公司定的价格来支付修理费，多给修理费保险公司肯定不会再离你的。 (三)收集单证，申请索赔 1、人员伤亡的单证太多，包括《医疗发票》《医疗费用详细清单》《诊断证明》《伤残证明》《死亡证明》等，具体可以咨询保险公司的客服人员。 2、现在保险公司一般都还不能够实现通保通赔，所以还是要把索赔单证带回到投保所在地的公司去交索赔资料。那么在过程中，一定要根据事故的情况收集齐全该要的索赔单证，否则到时还得回到异地去补，那可麻烦了。 1、立即停车车辆发生交通事故时必须立即停车。停车以后按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险报警闪光灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。在高速公路发生事故时还须在车后按规定设置危险警告标志。 2、及时报案当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况。打电话或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场，不允许隐匿不报。在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生火灾，还应向消防部门报告。“交通事故报警”、“急求中心”、“火灾报警”的全国统一呼叫电话号码分别为“122”、“120”、“119”。当事人需得到对方明确答复方能挂机，并立即回到现场通报联系情况、等候救援及接受调查处理等。 3、保护现场保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。 4、抢救伤者或财物当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。并设法送就近的医院抢救治疗，除未受伤或虽有轻伤本人拒绝去医院诊断外，一般可以拦搭过往车辆或通知急救部门、医院派救护车前来抢救。对于现场散落的物品及被害者的钱财应妥善保管，注意防盗访抢。在有可能发生大火、爆炸的险情时，应及时采取措施排除。 5、做好防火防爆措施事故当事人还应做好防火防爆措施，首先应关掉车辆的引擎，消除其他可能引起火警的隐患。事故现场禁止吸烟，以防引燃泄漏的燃油。载有危险物品的车辆发生事故时，危险性液体、气体发生泄漏，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。 6、协助现场调查取证在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向公安交通管理机关陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况，应积极配合协助交通警察做好善后处理工作，并听候公安交警部门处理。