更新时间:2023.01.05
解决客诉8个步骤如下: 1、面对情绪比较激动的顾客,要把责任先承担下来; 2、想办法平息顾客的怒火,等顾客理智之后,再去谈解决方案; 3、把顾客请到办公室或安静的房间,请顾客坐下,倒杯水平息顾客的情绪; 4、认真倾听; 5、记录问题; 6、
建设工程竣工验收的程序包括以下步骤:1,施工单位自检评定。单位工程完工后,施工单位对工程进行质量检查,确认符合设计文件及合同要求,填写《工程验收报告》;2,监理单位提交《工程质量评估报告》,勘察、设计单位提出《质量检查报告》;3,建设(监理
债权人要提起诉讼的,首先要写好起诉状,起诉状中要包含起诉的请求和理由。写好起诉状后,再带上起诉状、身份证、户口本、相关证据原件或者复印件到被起诉人户口所在地,或者居住满一年以上的经常居住地的法院提起诉讼。法院决定审理案件之后,会先组织双方进
起诉离婚法庭开庭程序如下: 1、开庭审理前,书记员要查明原被告及诉讼代理人是否到庭,核实身份,宣布法庭纪律,宣布审判人员、书记员名单,告知当事人有关的诉讼权利与义务,询问当事人是否提出回避申请; 2、原告首先陈述起诉的事实和理由,提出诉讼请
上诉离婚的程序为: 1、写一份民事上诉状,写明原被告双方的真实姓名、住址、身份证等信息;写明诉讼请求;写明事件的事实与理由,如离婚原因等,结尾处签名确认; 2、递交到当地基层人民法院,携带民事上诉状(两份)、双方身份证、结婚证、户口本及子女
法院调解离婚案件的具体程序主要有以下三步:1、调解动员。调解动员即审判人员向双方当事人讲解有关的法律规定,针对当事人的认识水平和当事人态度进行教育疏导,动员双方通过协商解决纠纷;2、协商调停。双方当事人交换意见,审判人员或协助调解的人员居间
著作权侵权诉讼的程序有以下几个环节:1、收集相关的证据材料是非常重要的一个步骤,包含著作权能被受到国家法律保护的证据、侵权获利的证据、原有的著作与有争议的作品之间的异同之处等等材料;2、证明涉嫌被侵犯的著作权本身成立,也就是为了证明该作品能
专利权人是有权更改自己专利的某些登记信息的,一般情况下,如果是请求变更发明人的基本信息,是需要向国务院专利行政部门申请办理变更手续,并且需要提供变更的事由证明材料。第一,需要填写著录项目变更申报书以及提供相关材料,包含专利申请人因权利归属发
拆除违法建筑需要满足两个条件:首先,需要确定被拆除的建筑确属于违法建筑房屋;其次,拆除违法建筑的执行人员必须具有查处的资格。拆除违法建筑的程序也是比较复杂的,违章建筑强拆需要经过立案、调查、听证、送达处罚决定书四个环节。在调查过程中,调查人
注销公司的流程有以下这几步: 1、成立清算组; 2、通知并公告债权人; 3、清理公司的财产; 4、制定清算方案,报股东会或者人民法院进行确认; 5、清偿债务,按照股东的出资比例分配剩余财产; 6、依法办理注销登记。 公司注销需要的材料有以下
根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》第二十三条规定,对因征收房屋造成停产停业损失的补偿,根据房屋被征收前的效益、停产停业期限等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。这个条文的意思是说,企业因为拆迁造成的停产停业的损失,按照企业在被拆之
公司上市前要符合一定的条件,即:股票经过有关部门批准,已经向社会公开发行;公司股本总额超过人民币五千万元;开业时间至少有三年,近三年连续不断盈利等等。 公司上市步骤包括以下这几个方面: 1、起草上市方案和可行性报告; 2、请律师为公司完善有
根据《中华人民共和国企业破产法》的相关规定可知,公司破产后的清偿顺序如下:首先,应当优先清偿破产费用和共益债务。之后,再偿还破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用,以及法律