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商家不退货是犯法的吗

2022-03-23 05:17

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2022-03-23回复

修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于2014年3月15日施行,该法第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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