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买到假羊肉怎么办?食品?造成损失?造成假羊肉损失?谁承担责任?

2022-03-05 10:56

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湖北在线咨询顾问团

2022-03-05回复

如果是散装或现卖羊肉商品,记得留好包装物;或者新购买部分产品不要打开包装;其次是找到商家索取购物小票或发票;再次请商家书面确定所售卖商品为真货;如果提问者请求退换货,对方同意,即可退换,如果提问者要索赔,则需要将所购买羊肉商品进行质量检测。如果有确切证据证明为假货可以主张索赔,即根据中华人民共和国食品安全法(2009)第九十六条违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。中华人民共和国消费者权益保护法(2014年3月15日)第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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可以依照相关法律维护自己的权益。消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为经营者提供商品是有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1、协商,到农资购买网点和销售者或者生产者协商,通过协商切磋达成一致意见。 2、消费者协会调解。消费者发现买到假劣农资时,带上相关物证去当地消费者协会投诉,请消费者协会调解。 3、行政诉讼。买到假劣农资,双方协商不成,消费者向农资经营网点的上级部门或者相关行政主管单温进行投诉。

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