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在京东实体店买了个苹果笔记本电脑,就是不给我退!要么换台新的给我,就不给我退!我可以退货吗?

2019-12-10 11:04

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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廖月中律师

2019-12-10回复

消费者权益法中七日无理由退贷的规定是: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

有没有书面合同,协议之类的,如果有约定不能退款,就没法退。如果没有,凭缴费收据打电话12315投诉,或者联系当地工商部门。

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