您的位置:法师兄 > 精选问答 > 欺诈消费者行为

欺诈消费者行为

2019-07-05 17:21

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

杨孝业律师

2019-07-05回复

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。  欺诈消费者行为  具体表现形式有:  一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;  二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;  三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;  四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;  五、不以自己的真实名称和标记销售商品;  六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;  七、作虚假的现场演示和说明的;八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;  九、骗取消费者预付款的;  十、利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;  十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;  十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。  按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。  消费者申诉应当采用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内,认为申诉不符合规定的,应当书面通知申诉人。如果申诉符合规定的应予以处理,申诉人应当在5日内提交答辩书和有关证据。  知识延伸:产品质量责任损害赔偿的诉讼时效  诉讼时效是指当事人请求人民法院保护自己合法权益的法定有效期限。在法定的诉讼时效期间内,人民法院对当事人的请求权予以保护;超过诉讼时效期间的,人民法院对当事人的请求权不予保护。按照产品质量法的规定,因产品存在缺陷受到损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。受害人应当自知道自己受到损害之日起二年内,向责任者要求赔偿。超过二年期间的,受害人的损害赔偿请求权将不能受到法院的保护。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。 通常从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。 首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者: ⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; ⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; ⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; ⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;等等。 其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。 第三,从经营者行为的主观方面来判断。在下列情况下,经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任”: ⑴销售失效、变质商品的; ⑵销售侵犯他人注册商标权的商品的; ⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; ⑷销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的; ⑸销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明,就不是欺诈行为;不能证明,则构成欺诈。

张神兵律师

广东律参律师事务所

经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为认定是欺诈消费者的行为。

律师普法更多>>
  • 欺诈消费者行为赔几倍?
    欺诈消费者行为赔几倍?

    被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,以有力保护自己的合法权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,依法给予如下处罚:由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并

    2020.02.11 164
  • 欺诈消费者行为的赔偿
    欺诈消费者行为的赔偿

    欺诈消费者赔偿标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

    2020.06.24 142
  • 哪些行为是欺诈消费者的行为
    哪些行为是欺诈消费者的行为

    欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

    2020.02.02 180
专业问答更多>>
  • 欺诈消费者行为

    具体来说,这取决于情况。以虚假的清仓价格、销售价格、最低价格、优惠价格或其他欺诈价格表示销售商品等13种虚假或不正当手段欺诈消费者的行为。因此,让我们具体看看业者是否有这些行为。如果是诈骗要赔偿消费者

    2021-10-27 15,340
  • 欺诈消费者的行为

    我国《消费者权益保护法》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五

    2022-04-02 15,340
  • 什么是欺诈消费者行为?怎么构成欺诈消费者行为?

    1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传。 2,依《侵害消费者权益行为处罚办法》

    2022-04-26 15,340
  • 消费者是否存在消费欺诈行为?消费欺诈行为分为哪些种类?

    1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传。 2,依《侵害消费者权益行为处罚办法》

    2022-04-21 15,340
法律短视频更多>>
  • 消费欺诈行为的法律认定 01:27
    消费欺诈行为的法律认定

    消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》,可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈:

    2,839 2022.04.17
  • 消费欺诈赔偿标准 01:14
    消费欺诈赔偿标准

    经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损

    1,737 2021.04.25
  • 合同的欺诈行为构成条件 01:27
    合同的欺诈行为构成条件

    合同的欺诈行为是指,合同一方当事人使用了欺诈的手段,使对方当事人在违背自己真实意愿的情况下,与自己签订民事合同。根据民法典的规定,受欺诈方有权请求法院和仲裁机关撤销涉嫌欺诈的民事合同。合同欺诈行为,需要满足以下条件:首先,欺诈一方在订立合同

    948 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?