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说说维权渠道多元化主要都表现在哪些方面呢

2020-10-18 15:56

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陕西在线咨询顾问团

2020-10-18回复

在完善12315投诉受理平台的同时,开办网友在线消费维权栏目,为广大网民构建了一个举报申诉、信息沟通、法规宣传、释疑解惑、消费警示、意见反馈的互动平台,实现网上交流网下服务、网上问题网下解决。消费者只要在网上轻点鼠标,就可以把想说的、想问的、想投诉的都完成,为消费者打造一条便捷的维权、投诉通道。工作人员还通过网上发贴的方式,发布工商法规、消费警示、典型案例等内容,并对网友的举报、申诉、意见逐条进行反馈,更快更好地为消费者维权服务。

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