您的位置:法师兄 > 精选问答 > 我刚买的手机出现质量问题,商家不给退换,该怎么投诉商家

我刚买的手机出现质量问题,商家不给退换,该怎么投诉商家

2019-12-04 10:31

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

田霖律师

2019-12-04回复

根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。 3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。 4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。 另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

产品质量有问题可以要求三倍赔偿,但要举证证明货物的质量问题是发货时即存在。并且因为化妆品的质量问题,造成个人其他损失的,也可以要求其赔偿。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

购买的农机出现问题投诉渠道有: 1、因产品质量和服务引起争议,可直接向当地市、县农机质量投诉监督站投诉; 2、可向省消费者委员会农机产品质量投诉监督站或者中国消费者协会农机质量投诉监督站投诉; 3、可以找经营者所在地工商行政管理部门投诉; 4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。

律师普法更多>>
  • 如果商品出现质量问题商家如何赔偿
    如果商品出现质量问题商家如何赔偿

    所购商品出现质量问题的赔偿是首先找商家进行协商赔偿,协商不成的保存好相关证据向消费者协会进行举报或者向法院提起诉讼要求赔偿损失。因产品存在缺陷造成人身、别人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品

    2020.03.05 523
  • 怎么举报商家质量问题
    怎么举报商家质量问题

    首先找消费者协会,热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。

    2020.05.06 413
  • 质量问题商家怎么赔付
    质量问题商家怎么赔付

    根据《消费者权益保护法》、《民法典》可要求其实行所谓的“三包”(包修、包退、包换),如果商家知道存在质量问题而故意卖出,构成欺诈行为的,实行“1+1”的赔偿办法(双倍赔偿)。或者根据其出现的质量问题,对消费者造成的伤害,要求其实行承担侵权责

    2020.12.15 440
专业问答更多>>
  • 买到二手房,买家不退货,我该怎么办,我的商家质量有问题怎么维权

    一般是7天可以退换货的。维权方式有很多种,总的来说是三种 (1)协商解决。 如果你们双方就纠纷问题分歧不大,那么可以进一步协商,寻求一个折中处理方案,必要的时候起草一份协议,约定清楚双方的权利义务。协

    2022-01-23 15,340
  • 二手房出现质量问题, 买家可以退房吗

    对于房屋的表面瑕疵和隐蔽瑕疵,如果合同有约定,按合同约定处理;如果合同没有约定,在买家看房并签订合同后,出卖人对房屋的表面瑕疵一般不承担责任,对房屋隐蔽瑕疵,如果出卖人没有告知就应当按交易习惯或相关标

    2022-01-31 15,340
  • 商家买的东西质量有问题怎么办

    你这种问题我处理过很多,一般是这样的: 1、您和商家之间是一个买卖合同,对方货物质量不合格是违约行为,您可以请求对方承担违约责任,可以要求其修复,更换等等 2、如果对方货物质量严重不合格,如电脑一点都

    2022-01-19 15,340
  • 怎么投诉商品质量问题

    商品有问题,具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事

    2022-04-19 15,340
法律短视频更多>>
  • 商品房出现质量问题可以退房吗 01:04
    商品房出现质量问题可以退房吗

    商品房出现了质量问题,开发商是属于根本违约,购房者是可以要求解除合同,退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面:第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的,自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退

    1,460 2022.04.15
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?