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银行卡被盗刷应如何赔偿损失?

2022-10-18 16:29

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重庆在线咨询顾问团

2022-10-18回复

一般情况下,真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担,但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞,导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许,故银行应当承担责任,客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商,交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计,支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人,无论在程序设计还是交易环节,银行有更多防范风险的能力与条件,有义务为客户提供安全保障,而客户对账户发生异常变动负有通知等附

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银行卡被盗刷的处理方法:联系银行冻结卡;到最近的网点操作并留下凭证;及时报警说明情况和被盗刷时间。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

第一、联系银行并且办理挂失。持卡人必要要向银行咨询银行卡被盗刷的时间、地点、方式还有最近的交易地点。 第二、立即报警处理。持卡人应当按照相应的公安部门具体的相关要求,先到银行打印账户流水明细,带齐银行卡、身份证等证明到公安机构办理相应的手续,让警方介入协助帮助追款。 第三、到ATM机操作。持卡人应当在最快的时间到最近的ATM机上操作,由于之前是已经办理了挂失的,使其银行被吞掉并且打印凭条保留好,这样就能证明银行卡是被他人伪造或者盗取。将这些证据交给警方。

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