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经营者的义务有哪些

2022-11-09 17:00

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海南在线咨询顾问团

2022-11-09回复

消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务:履行法律规定或合同的约定义务、听取意见和接受监督的义务、提供安全商品和安全服务的义务、提供真实情况的义务、标明名称和标记的义务、出具购货凭证和服务单据的义务、保证质量的义务、承担“三包”责任及其他责任的义务、不得用格式合同等损害消费者合法权益、尊重消费者人格的义务。

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北京市京师律师事务所

1、召回义务,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 2、公平交易义务,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 3、三包义务,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 4、信息安全保障义务。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

1、履行法定义务和约定义务; 2、接受监督的义务; 3、保证商品和服务安全的义务; 4、提供真实信息的义务; 5、表明真实名称和标记的义务; 6、出具购货凭证和服务单据的义务; 7、保证质量的义务; 8、履行三包或其他责任的义务; 9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务; 10、不得侵犯消费者人格权的义务。

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