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网上购物投诉需要注意什么问题

2022-04-29 19:50

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2022-04-29回复

在网上购物投诉需要注意的问题。 网上购物一旦发生消费纠纷,消费者除了保存好相关的发票以外,还要聊天的记录,以及商家承诺的截屏的内容都要保留下来。网络的投诉主要有三个方面,一个是直接同网络的店商协商解决,一旦解决不了的话,向网络平台的经营者、客服渠道进行解决,再不能解决的话,可以向网络平台的所在地的相关部门或者消保委投诉来解决这个问题。

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