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消费者打什么电话向管理部门投诉

2022-09-26 19:43

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山西在线咨询顾问团

2022-09-26回复

“12315”消费者投诉举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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可以向上一级公安机关投诉。 具体要看当事人具体因为什么事要投诉了: 1.如果是投诉具体的部门(户籍科),一般公务员办公的单位会设有意见和建议箱,当事人可以通过写投诉信的方式来投诉。 2.如果是投诉具体的户籍科工作人员,也可以向工作人员的领导投诉。 3.还可以向派出所的上一级管理部门投诉。 4.当然还可以寻求当地媒体的关注。 5.还可以在网上向市长信箱等投诉。

张神兵律师

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消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

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