高铁晚点造成人员损失谁负责

2021-08-02 112

普法内容

高铁晚点的损失，一般是由自己负责。铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。出现晚点，旅客可以改签，因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时，站、车将重新妥善安排。

《铁路旅客运输规程》第三十一条因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。

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