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卖家发错货如何申请赔偿

卖家发错货如何申请赔偿

2020-11-24 98
普法内容
卖家发错货了,造成消费者损失的,消费者可以与卖家协商赔偿。除此之外,消费者还可以申请全额退款,或者与卖家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担。
《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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