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霸王条款可以找哪个部门投诉

霸王条款可以找哪个部门投诉

2022-08-09 927
普法内容
霸王条款可找消费者协会投诉,还可以向法院起诉。 霸王条款侵犯了消费者对服务的自主选择权。它是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。 霸王条款以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现,具有以下五大共性: 1、减免责任,逃避经营者应尽的义务; 2、违反法律规定,任意扩大经营者权限; 3、排除、剥夺消费者的权利; 4、权利义务不对等,任意加重消费者责任; 5、利用模糊条款掌控最终解释权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条  消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条  消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
第四十七条  对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

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    霸王条款侵犯了消费者对服务的自主选择权,这样的情况可以向消费者协会投诉的。

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  • 霸王条款怎么投诉?怎么投诉
    霸王条款怎么投诉?怎么投诉

    可以向消费者协会投诉。遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据,这个是维权必须的要素,建议一开始和商家进行协商,争取友好解决。或者是去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权,交由政府行政部门对商家进行处罚,维护自己的权益。

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  • 商家霸王条款怎么投诉
    商家霸王条款怎么投诉

    消费者在遇到霸王条款时,可以援引消费者权益保护法中第二十六条关于格式条款无效的规定与商家进行协商,即经营者不得以霸王条款限制消费者权利或者免除经营者的责任等;如果协商无果的,可以拨打12315进行投诉,也可以向消费者协会或工商部门进行投诉,

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