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快递递到了不签收会退款么

2021-10-28 11:59

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新疆在线咨询顾问团

2021-10-28回复

专业分析:

一、无人签收的话件会联系收件人和发件人,收件人无法联系或拒绝接电话,快递会联系发件人选择是退回还是直接退回。 二、如果被他人代签,你不签收货也不会退货,系统会默认已经收到货。 以上两种情况,可以关注物流信息,看看有没有人帮你签收。

法律依据:

《快递业务经营许可管理办法》 第四条快递业务经营许可管理遵循公开、公平、公正、便民、高效的原则。邮政管理部门应当充分利用计算机网络、大数据等信息技术,提升快递业务经营许可管理服务效能。

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1.查询快递的官方投诉电话,打电话投诉,这种快递员私自签收,快递官方对这种情况也非常重视,会及时与收件人联系解决这种问题的。2.电话通知发件方,告知未到收快递,被快递员自私签收,由发件方与快递公司投诉联系,或者与发件点部联系解决。3.直接投诉到邮政,因为所有的快递都是由邮政管理的,所以投诉到邮政是最有效的解决方法。

张神兵律师

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