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银行卡被盗刷怎么追款

2023-03-09 09:21

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山东在线咨询顾问团

2023-03-09回复

专业分析:

银行卡被盗刷我们要做的工作如下: 第一,及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务,第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。 第二,拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后,立即拨打银行客服热线挂失银行卡,将自身损失降至最低。 第三,第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易,持卡人需要举证证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实银行卡。这时,持卡人应第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。 第四,尽快报案调取交易录像。除上述维权要点之外,提醒广大持卡人,重视用卡安全和风险防范,了解常见盗刷卡作案手段,防止他人获取取款密码,从而杜绝此类事件的发生。

法律依据:

根据《电子银行业务管理办法》第四十条的规定:“金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术,识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份,并应依照与客户签订的有关协议对客户作业权限、资金转移或交易限额等实施有效管理。” 第八十九条的规定:“金融机构在提供电子银行服务时,因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的,金融机构应当承担相应责任。”银行没有尽到提供安全有效的电子银行服务的义务,应承担赔偿责任。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

第一、联系银行并且办理挂失。持卡人必要要向银行咨询银行卡被盗刷的时间、地点、方式还有最近的交易地点。 第二、立即报警处理。持卡人应当按照相应的公安部门具体的相关要求,先到银行打印账户流水明细,带齐银行卡、身份证等证明到公安机构办理相应的手续,让警方介入协助帮助追款。 第三、到ATM机操作。持卡人应当在最快的时间到最近的ATM机上操作,由于之前是已经办理了挂失的,使其银行被吞掉并且打印凭条保留好,这样就能证明银行卡是被他人伪造或者盗取。将这些证据交给警方。

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