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信用卡被盗刷怎么办? 谁来负责还钱?

2023-06-13 20:21

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青海在线咨询顾问团

2023-06-13回复

专业分析:

1.马上去证明自己不在被盗刷的地方,尽快到附近的 ATM机,银行以该张卡去取钱或是办业务。 2.报警,保存好自己的卡片和取现或办业务的凭证。 3.冻结信用卡,联系银行客服,说明情况,并立即冻结卡片,避免再一次的损失。 4.还款日前及时还款。在这笔款还没追述回来或是还没跟银行确认这笔款项怎么解决的情况下,千万不能不还款。如果不还,银行一样有可能给你算逾期,并且还要支付滞纳金和利息。 根据《中华人民共和国商业银行法》第六条、第二十九条的规定,商业银行应当对储户存款安全保障义务。银行为持卡人提供银行卡服务,应当确保该卡内的数据信息不被非法窃取并加以使用。并且,银行作为发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者,在其与用户的合同关系中明显占据优势地位,银行理应承担伪卡的识别义务。发卡行未能充分尽到对于系争银行卡的交易安全保障义务给持卡人造成了经济损失的,应承担赔偿损失的法律责任。

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如果发现自己的信用卡被盗刷了,应该立马打电话向发卡银行申请冻结信用卡,以免卡片继续被盗刷,钱财损失扩大。同时客户应当与发卡银行说明情况,要求追偿盗刷资金去向。客户可以提供卡片近段时间的交易明细,以此筛查非本人消费交易。以及可以到附近ATM机上查款,证明信用卡交易发生时自己不在商户处,并且卡片也在身上。

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