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车险出险后应哪些注意事项?

2023-06-11 19:06

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2023-06-11回复

专业分析:

(一)报案 应第一时间报案,可电话联系保险公司报案,根据保险公司的指引是否报交警,并保护好现场。一般由司机或投保人、被保险人报案。不建议通过维修厂报案。 (二)查勘受损车辆或伤者 协助保险公司查勘车辆损失,并确定损失项目和金额;有人员受伤时,应协助保险公司查勘伤者,并做好相关问询记录。 (三)维修车辆 到维修厂维修车辆,投保人可自行选择维修厂。建议保险消费者选择有维修资质的修理场修车,不要到不正规修理场所修车,要及时跟进车辆维修进度,避免车辆长时间放置。 (四)索赔 维修好车辆后,应及时向保险公司提供相关材料索赔。 被保险人递交索赔资料时,应向保险公司要求出具索赔资料交接回执,证实保险公司已经接收索赔资料。《保险法》规定,保险公司收到索赔有关资料后,应在规定期限内作出理赔决定。妥善保留索赔资料交接回执,有助于维护自身权益。

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在办理机动车理赔时要注意以下几点: 1、报案要及时。发生交通事故后,对于属于道路交通快速处理范畴的(两车相撞,且均有第三方责任险,而且未发生人伤,车辆能自行移动,事故双方对事故责任无争议),等待交通事故警察和保险公司查勘人员到现场查勘,如出现重大人伤,应及时进行施救。 2、索赔要及时。出险车辆修复后,车主应保存好修车发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。事故涉及双方的,应提供交通事故责任认定书、调解书;涉及人伤的,还应提供伤者诊断证明、治疗费发票等必要的单证。 3、清楚免责范围。车辆保险条款都会设立一些免责条款,并不是所有的事故都会得到全额理赔,因此车主要清楚自己购买保险的相关细则。因此,车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。 4、如果车辆全车被盗、抢劫、抢夺,车主不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明及原配的车钥匙缺失的,都可能增加赔款的绝对免赔率。 5、损失过小索赔未必合算。如果驾驶员的驾驶技术非常高,只是偶尔不小心损坏了一个小灯,可以考虑自己承担损失,而不要去找保险公司索赔。因为一旦寻求保险公司索赔,那么势必会增加下一年保险的费用。

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