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医院医患纠纷到底如何处理

2023-12-14 17:30

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2023-12-14回复

专业分析:

1、积极应对:接到投诉后,首先与患者做好沟通,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查,找出纠纷发生的真正原因。 3、向医院领导汇报,视情况需要上报卫生主管部门。 4、处理原则:以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。

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张新仕律师

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医患纠纷处理方式有:自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,协商达成一致意见的,双方签订协议;行政解决。根据相关法律规定卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解;由医疗纠纷人民调解委员会调解;向法院提起诉讼。对于发生医患纠纷的,双方无法调解的,患者或其近亲属可以向人民法院起诉。

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