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微信上买了300的东西,不发货不回消息,可不可以投诉

2022-09-12 15:17

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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四川在线咨询顾问团

2022-09-12回复

专业分析:

如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能: 1.没有现货,要等; 2.断货,不发货; 3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理了;如果还在指定发货时间货,那也是合情合理的,可以等,也可以不等,完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮,一直没有快递走向,建议买家及时联系;如果卖家一直给予再等等看,过了3-5天后,建议直接申请退款,不必要再等了。

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