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宾馆管理人员对违法丢失的随身携带物品承担责任吗?

2021-11-06 21:47

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青海在线咨询顾问团

2021-11-06回复

专业分析:

酒店一般不应对客户丢失的随身负责。根据《消费者权益保护法》的规定,销售者在提供服务时应当承担安全义务,但这种义务并不是无限的。如果要求销售者对消费者丢失的个人物品承担责任,对销售者是不公平的。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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