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买了网课想退款怎么解决

2023-10-07 03:05

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云南在线咨询顾问团

2023-10-07回复

专业分析:

买了网课想退款商家不给退的可以通过以下途径解决: (一)消费者与经营者协商和解,双方达成和解协议; (二)向消费者协会等寻求帮助,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向工商等有关行政部门投诉,维护自己的合法权益; (四)如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁; (五)向有管辖权的人民法院提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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