消费投诉的要素包括哪些
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⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等；⑵损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；⑶有关证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；⑷明确具体的维权主张。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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第一类：一些过度消费会对人类健康、社会秩序、生态环境等方面造成危害的特殊消费品； 第二类：奢侈品、非生活必需品； 第三类：高能耗及高档消费品； 第四类：不可再生和替代的石油类消费品； 第五类：具有一定财政意义的产品。
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消费投诉的要素包含什么
⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等；⑵损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；⑶有关证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，
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