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高铁乘车记录怎么保存?

2021-10-28 14:54

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2021-10-28回复

专业分析:

大约一个月。使用12306网站,可在30天内查询该账户的历史订单。也就是说,如果通过中铁客服中心网站购买高速动车组车票,订票记录可以在30天内查询。如乘坐高铁通过窗口购票,12306网站无法查询购票记录。

法律依据:

《中华人民共和国铁路法》 第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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